“双十一”快递包裹上保险　未按时到可赔付

四川在线-天府早报王蕾


      四川一些快递公司推出了“快递保险”，如果快递未按时送达，消费者可得到赔付。

      一年一度的“双十一”已进入倒计时，面对“剁手党”们即将掀起的又一波网购热潮，物流快递的地位至关重要。如何安全、快捷地消化包裹，对快递企业来说又是一次“大考”。目前，四川几家主流物流快递公司正在备战，招人、添车、扩仓等都已不足为奇，一些快递公司还推出了 “快递保险”，如果快递在规定时间内没能送达，消费者还可得到赔付。

      招人、添车、扩仓 四川快递企业提前备战

      近日，国家邮政局下发文件称，今年“双十一”期间（11月11日—16日）将出现旺季峰值，快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成；高峰时日处理量将达到9000万件，比去年增长38.5%。此外，2014年快递业务旺季主要集中在“双十一”、“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2015年元旦和春节前夕，共计104天。

     面对销售激增的繁荣景象，目前四川几家主流快递公司已整装待发，按照需求提前招兵买马、租赁仓库、增加车辆，确保“双十一”期间运输网络正常运行，避免爆仓现象出现。

     顺丰速递成都分公司相关人士表示，从10月1日—15日，顺丰速运四川公司已经新招200多位新员工，增加8500平米临时仓储。中通四川公司也提前招聘了200名左右的新员工，另外，中通还新增大货车30辆，几乎每条路线都增加了运输车辆。截至目前，中通快递仓库总面积超过2万平米。

      尽管目前还未到“双十一”，但事实上快递旺季效应已显现。来自韵达快递信息部门的数据表明，从10月9日率先提前开启“双十一”模式以来，韵达快递全网络的业务量上升15%至18%。

      韵达快递相关负责人表示，由于用户对电商的促销行为更趋理性，有些用户不再选择通过“双十一”当天购物，而一些电商卖家也迎合用户的这种需求，所以“双十一”之前交易量已提升。

      推出快递保险 快递未按时到可赔付

      从11月开始至明年春天，电商行业将迎战“双十一”、“双十二”、元旦、春节贺岁四大波电商高峰的考验。针对高端电商用户和消费者，顺丰速递推出了两项快递保险，“保时达”和“买卖保”。

     中国行业研究网数据显示，去年“双十一”的退货率达到25%，部分商家更是达到40%，其中大部分是物流原因造成。根据顺丰速递四川相关负责人介绍，今年“双十一”，顺丰推出“保时达”保险，电商发货时支付保费，顺丰将承诺在一定时间内送达，如在规定时间内没能送达，顺丰将主动赔付。同时，上述负责人也表示，该项业务较适合月运费成本超1000元，有一定业务规模的电商客户。

     此外，针对“双十一”后快递破损、退货、理赔等问题，顺丰还推出“买卖宝”业务，通过在运费基础上加收1元保费，若包裹在物流过程中损坏或遗失，商家最高可获得运费的100倍赔偿（最高不超过3000元），消费者在无任何损失的情况下，最高也可获得100元的赔额。


     天府早报(微博)记者王蕾