今年以来电子商务发展一日千里，BAT三大巨头跑马圈地，争夺移动互联网入口。目前支付宝、微信支付及各大电商APP均已呈现激烈竞争的态势，从之前的b2c/b2b网上购物延展到线下餐饮、打车、住宿等传统领域。
作为移动互联网中最为新颖的概念，OTO已经成为近2年的热点，淘宝也在积极布局其OTO业务，推出“淘宝实体店”，客户可通过手机找到所处附近的淘宝商户实体店，从而将淘宝的线上流量引导至线下。“淘点点”是针对目前业内公认最容易实现OTO的餐饮行业，推出了定位、点菜、付款以及外卖等一条龙服务，目前全国已有超过36个城市，近10000家商户，此项业务的发展，将对银行的传统POS收单业务造成巨大的冲击。投资“快的打车”，也是淘宝OTO战略布局中的一步，在自己不擅长的领域，通过投资并购相对成熟的企业，尽快完成产品布局。将来，淘宝必将会将基于位置服务的“打车”与其“机票”“酒店”业务进行整合，为个人客户出行提供一体化的解决方案。
可以看出，淘宝正在利用其互联网时代积攒的海量客户及数据，抢占移动互联网时代的流量入口，并根据移动互联网的特点推出针对个人客户的全方位服务，以期在移动互联网时代继续占据领先地位。
那么，在移动互联网时代，银行应该采取何种策略呢？除了加快完善银行的自身产品之外，更应该“请进来，走出去”，“请进来”我行已经在逐步实施，如手机银行中已引入了e代驾等第三方服务公司。 “走出去”这方面，我行在与第三方、商户的合作中，将不仅仅关注于其支付结算渠道是否使用我行的接口，而将采用更加开放的态度，站在客户资源互换、数据互换的角度，建立双方的合作关系。马云在他的离职演说中曾讲到“互联网还没搞清楚，移动互联网就来了，移动互联网还没搞清楚，大数据就来了”，第三方支付已经利用其互联网时代的霸主地位收集了海量的客户数据，而在移动互联网时代，他们也因之前累积下来的技术及资源优势，在数据方面继续处于领先地位。在移动互联网时代，如果不能基于数据分析来为个人客户提供个性化的服务，将立即被市场淘汰。举例来说，淘宝的OTO平台“淘点点”，微信为餐饮类商户开通的公众账号，两者的点菜功能都有“智能点菜”一项，现在看来，其功能只是将商户的菜品进行简单的排列组合。但未来，淘宝及腾讯必将基于云计算来提供此项服务，从客户的历史点菜记录中分析，通过与其他客户的数据对比，智能的向客户推荐菜品。到时，客户将惊喜的发现“诶，这软件怎么这么聪明，都能猜中我爱吃什么”。在其客户端具备此功能后，其业务发展将进入“以实惠吸引个人客户使用→流量的增长吸引中小规模商户入驻→商户规模的增加进一步吸引更多的个人客户使用→通过海量的数据分析合理为商户引流（带来客源）→平台的交易量及活跃用户规模激增→倒逼大型商户入驻”，这条道路基本复制了其互联网时代的成功经验。
我行在今年推出了创新产品“商户银行”，加快了布局OTO市场的节奏。目前我行正在加快数据分析系统的建立，尽可能收集客户数据。在数据收集的角度，考虑改造部分POS，使其与商户的系统相连，通过POS渠道收集个人客户的点菜信息。我行也积极与可成为数据源的第三方公司合作，在自己不擅长的领域，充分借助第三方的优势，商户银行系统就可以与团购、生活类网站之类的第三方机构合作，进行数据共享。如，大众点评网的用户，可直接使用大众点评网的用户名、密码，登录我行未来的商户银行个人客户端，其在我行客户端对商户的评价也可以直接共享至大众点评网平台。甚至可以对使用大众点评网用户登录的客户进行优惠，赠送5元代金券等。以这种深度合作来换取大众点评网积攒的海量客户数据。
我行适时推出“商户银行”系统，将通过与第三方公司加强合作等方式，进一步增加使用我行系统的个人客户基数，加强客户粘性，从而使银行和企业一同在竞争激烈的移动互联网市场占据一席之地。
衢州交行在成立以来，积极参与电子商务业务发展，同协会的会员构建了良好的合作关系。今年以来继续同电子商务企业进行了良好的合作。
一是参与了江山万商城线上线下一体化收单业务，虽然没有成功成为结算合作银行，但也积累的经验、巩固了合作关系。
二是同章鱼网保持良好的合作，在继续做好章鱼网线上收单业务基础上，就提供其他金融服务，加强业务合作进行了深入沟通 。
三是积极探索商户银行建设，拓展手机银行创新业务。
一季度开展了手机银行购买电银票活动和消费服务，通过购买代金券，推进客户商品销售。
二季度将继续开展手机银行支付活动，范围包括自助餐和电银票。逐渐打造线上支付线下消费的oto环境，推进交通银行线上线下收单业务的改革发展。
今年将继续推进b2c\b2b等线上收单业务，包括对接各电商企业，探询网上商城的支付结算需求，前期也接触了万商汇网络公司，对接三方支付平台业务，由于目前互联网金融监管形势的变化，不太适合做新的三方支付平台。
同时发掘我行交博汇商品馆等传统业务，积极培育已入馆企业包括浙江民心生态科技有限公司、浙江车百汇汽车用品有限公司、浙江千红蜂产品有限公司等的同时，继续引进衢州区域的合作企业，在传统授信、结算的基础上，将传统企业的产品引入电子商务，依托交通银行成熟的b2c平台，进一步推广衢州产业的优质产品。
下阶段，交通银行衢州分行将依托总行强大的技术支持，在商户银行、线上收单、o2o业务方面搭建互联网与企业之间的平台，充分发挥金融媒介的作用，为广大互联网企业提供优秀的金融服务，在结算、融资、线上支付平台搭建等方面展现出作为国有大行的优势和魄力，致力服务于衢州地区电子商务企业，同呼吸共命运，不断推进衢州地区电子商务产业的壮大发展。